Terma & Syarat Mantra88 — Panduan Lengkap untuk Semua Pemain Malaysia

1 Takrifan & Skop Terma

"Mantra88" merujuk kepada platform kasino online yang boleh diakses melalui laman web mantra88.in dan semua subdomainnya. "Pemain" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di Mantra88. "Platform" merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan, permainan, sistem pembayaran dan antara muka yang disediakan oleh Mantra88.

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai Pemain dan Mantra88 sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Mantra88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi Mantra88 dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Mantra88. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan mengambil keutamaan.

2 Pendaftaran Akaun & Kelayakan

Untuk mendaftar akaun di Mantra88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di dalam Malaysia semasa mengakses platform Mantra88.
• Mempunyai kelayakan undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau dengan identiti palsu.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Mantra88 pada bila-bila masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua baki serta bonus tanpa notis terlebih dahulu.

Mantra88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank bagi tujuan pengesahan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan pengeluaran atau penutupan akaun.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi deposit di Mantra88 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Mantra88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah atas nama mereka sendiri. Mantra88 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik pemain akan dikembalikan dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Mantra88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia dompet digital atau bank anda mungkin mengenakan caj berdasarkan polisi mereka sendiri — ini adalah di luar kawalan Mantra88.

4 Pengeluaran Wang Kemenangan

Mantra88 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan efisien. Berikut adalah terma pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli Mantra88:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi ahli biasa dan RM30 bagi ahli VIP Silver ke atas.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu operasi biasa selepas semua syarat rollover dan KYC dipenuhi.
• Pengeluaran akan dikreditkan kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir, atau kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan dalam akaun.
• Mantra88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam masa 24 jam.
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut peringkat VIP — dari RM3,000 bagi ahli Bronze hingga tiada had bagi ahli Diamond.

5 Terma Bonus & Promosi Mantra88

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Mantra88 tertakluk kepada terma-terma berikut yang hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma khusus setiap promosi:

• Bonus selamat datang sehingga RM750 dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama minimum RM30. Syarat rollover 20× terpakai sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap pemain hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja.
• Pertaruhan pada slot menyumbang 100% kepada syarat rollover. Permainan kasino langsung (baccarat, blackjack) menyumbang 20%. Pertaruhan sukan menyumbang 10%.
• Mantra88 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, pengeksploitasian sistem atau pelanggaran terma.
• Promosi cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari kalendar dari Isnin hingga Ahad dan dikreditkan setiap Isnin sebelum jam 12 tengahari.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, ditukar kepada wang tunai atau dikembalikan setelah digunakan untuk bermain.

Mantra88 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Promosi yang sedang berjalan tidak terjejas oleh perubahan tersebut sehingga tempoh sah tamat.

6 Peraturan Permainan & Ketepatan Sistem

Semua permainan di Mantra88 — termasuk slot, baccarat langsung, blackjack, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan permainan kasino langsung lain — menggunakan sistem yang disahkan dan berlesen.

Keputusan permainan dianggap muktamad apabila disahkan oleh sistem Mantra88. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, polisi berikut terpakai:

• Jika permainan terganggu sebelum keputusan ditetapkan, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pemain.
• Jika keputusan telah ditetapkan sebelum gangguan berlaku, keputusan tersebut adalah muktamad dan mengikat.
• Mantra88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet dari pihak pemain.

Dalam kes pertaruhan sukan, Mantra88 menggunakan data skor dan keputusan daripada pembekal data sukan yang disahkan. Sekiranya terdapat percanggahan antara data tersebut dan keputusan rasmi, keputusan yang diiktiraf oleh badan sukan berkaitan akan digunapakai.

7 Program Ganjaran VIP Mantra88

Program VIP Mantra88 direka untuk menghargai kesetiaan pemain kami. Kelayakan dan manfaat peringkat VIP adalah seperti berikut:

Mata VIP dikumpulkan berdasarkan nilai pertaruhan sebenar — setiap RM25 yang dipertaruhkan pada slot menghasilkan 1 Mata VIP. Pertaruhan kasino langsung memberikan 0.5 Mata VIP per RM25. Pertaruhan sukan memberikan 0.4 Mata VIP per RM25. Mata VIP yang terkumpul tidak tamat tempoh selagi akaun kekal aktif dengan sekurang-kurangnya satu log masuk dalam tempoh 90 hari.

Mantra88 berhak untuk menyemak semula atau mengubah struktur program VIP dengan notis sekurang-kurangnya 30 hari kepada ahli VIP yang terjejas.

8 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Mantra88 mengekalkan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun segera:

• Memiliki atau cuba memiliki berbilang akaun Mantra88.
• Berkongsi akaun atau kata laluan dengan individu lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk bermain atau mengeksploitasi sistem Mantra88.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi syarat bonus atau memanipulasi keputusan permainan.
• Memuat masuk dana yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti penipuan.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mengugut, mengganggu atau bersikap kasar terhadap kakitangan sokongan Mantra88.
• Cuba mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal atau bugs dalam sistem Mantra88 untuk keuntungan tidak adil.

Mantra88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terma ini boleh dibatalkan dan baki dikembalikan kepada nilai deposit asal sahaja.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

Akaun Mantra88 boleh ditangguhkan atau ditutup dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan pemain: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Mantra88. Semua baki yang layak akan dikembalikan selepas pengesahan identiti.
• Penangguhan diri (jeda diri): Pemain boleh meminta jeda diri selama 24 jam hingga 12 bulan melalui panel akaun mereka.
• Atas inisiatif Mantra88: Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis sekiranya pemain melanggar Terma ini, menunjukkan tingkah laku yang mencurigakan atau atas sebab teknikal dan regulatori.

Akaun yang tidak aktif (tiada log masuk) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut akan dikenakan caj penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau 10% baki akaun (yang mana lebih rendah) sehingga akaun diaktifkan semula atau baki mencapai sifar.

10 Had Liabiliti Mantra88

Mantra88 menyediakan platform kasino online atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, Mantra88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan Mantra88 (force majeure), termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform Mantra88.

Liabiliti maksimum Mantra88 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana tempoh 12 bulan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh yang sama.

11 Permainan Bertanggungjawab

Mantra88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menggalakkan semua pemain untuk bermain secara bersederhana dan tidak melebihi kemampuan kewangan mereka. Ingat — perjudian adalah hiburan, bukan cara untuk mendapatkan pendapatan.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia dalam akaun Mantra88 anda termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu tempoh masa.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda untuk mencegah kehabisan bankrol yang cepat.
• Jeda Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 12 bulan.
• Penutupan Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda rasa itu pilihan terbaik untuk anda.

Jika anda rasa anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Mantra88 atau dapatkan bantuan daripada organisasi berkaitan. Kesihatan mental anda jauh lebih penting daripada sebarang permainan.

12 Undang-Undang & Bidang Kuasa Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform Mantra88 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam masa 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Mantra88 beroperasi dalam kapasiti hiburan digital dan berkomitmen untuk mematuhi semua garis panduan dan peraturan yang berkenaan dengan operasi kasino online. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti perjudian online adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan tempat tinggal mereka.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut hendaklah dianggap dipisahkan daripada Terma ini dan tidak menjejaskan kesahihan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Mantra88 melalui e-mel di support@mantra88.in atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.