Mantra88 mengambil serius privasi setiap pemain Malaysia kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi — dan yang paling penting, bagaimana kami melindunginya dengan teknologi terbaik dalam industri.
Cara Mantra88 melindungi dan menghormati privasi setiap pemain Malaysia kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Mantra88 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia. Tiada data anda yang pernah bergerak dalam keadaan tidak terenkripsi melalui rangkaian internet.
SSL 256-bitMantra88 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan perkhidmatan Mantra88 yang anda gunakan — tidak lebih dari itu.
Data Tidak DijualSebagai pemain Mantra88, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan pelanggan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Hak PemainData peribadi dan rekod transaksi semua pemain Mantra88 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem kawalan akses berlapis, firewall industri dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Server SelamatMantra88 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Hanya kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform yang diaktifkan secara lalai.
Kuki TerkawalMantra88 menghantar komunikasi promosi hanya kepada pemain yang bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti menerima e-mel atau notifikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan satu klik dalam panel akaun Mantra88 anda atau dengan menggunakan pautan nyahlangganan dalam setiap e-mel yang kami hantar.
Nyahlangganan MudahMantra88 ("kami", "platform kami" atau "Mantra88") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana Mantra88 mengumpulkan, memproses, menyimpan, melindungi dan — dalam keadaan tertentu — berkongsi data peribadi pemain Malaysia kami.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian laman web mantra88.in, termasuk pemain berdaftar, pengunjung tanpa akaun dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang cara. Dengan mengakses platform Mantra88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Mantra88. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara kedua-dua dokumen dalam hal berkaitan privasi, Dasar Privasi ini akan mengambil keutamaan bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.
Mantra88 mengumpulkan data yang perlu untuk menjalankan platform kasino online kami dengan selamat dan adil. Kami tidak menjual data anda. Kami melindunginya dengan teknologi enkripsi terbaik. Anda mempunyai hak untuk mengakses dan meminta pemadaman data anda bila-bila masa. Itu adalah intipati dasar privasi kami dalam satu perenggan.
Mantra88 mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap data yang kami kumpulkan dan sumbernya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber | Wajib? |
|---|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran | Ya |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penuh | Borang pendaftaran | Ya |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit/pengeluaran | Aktiviti platform | Ya |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, log sesi | Penggunaan platform | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, sistem operasi | Automatik | Automatik |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan | Opsyen |
| Data Kuki | Keutamaan tapak web, sesi log masuk, analitik | Pelayar web | Separa |
Mantra88 tidak secara sengaja mengumpulkan sebarang data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik pemain kami melainkan ia relevan secara langsung dengan permintaan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab yang anda buat sendiri.
Nota mengenai data kewangan: Mantra88 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX Maybank2u/CIMB Clicks, data kewangan sensitif diproses terus oleh pembekal pembayaran yang berlesen dan tidak pernah melepasi pelayan Mantra88.
Setiap data yang Mantra88 kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:
Mantra88 berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan atau menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan.
Mantra88 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
Mantra88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan ejen pemasaran, broker data, syarikat insurans, bank atau mana-mana entiti komersial lain untuk tujuan mereka sendiri. Setiap perkongsian data adalah terhad kepada keperluan operasi Mantra88 semata-mata dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Mantra88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua pemain kami. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami gunakan:
Tanggungjawab bersama: Walaupun Mantra88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi kata laluan anda, dan hubungi sokongan Mantra88 segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Mantra88 menyimpan data peribadi pemain hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan audit |
| Log permainan | 5 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan |
| Data KYC (pengesahan identiti) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan undang-undang |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis prestasi |
| Log keselamatan | 2 tahun | Audit keselamatan |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, Mantra88 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Bagi akaun yang ditutup atas permintaan pemain, kami akan memproses pemadaman data yang boleh dipadam dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan wajib yang dinyatakan dalam jadual di atas.
Mantra88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pemain. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan di Mantra88:
Untuk mengurus keutamaan kuki anda, anda boleh menggunakan tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Mantra88 anda. Arahan terperinci untuk mengurus kuki tersedia dalam dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.
Sebagai pemain Mantra88, anda mempunyai hak-hak privasi berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang Mantra88 simpan mengenai anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda di Mantra88 adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus dalam panel akaun anda.
Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Mantra88.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Bantahan ini akan dikuatkuasakan dengan segera dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi dari Mantra88 selepas itu.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta Mantra88 mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa siasatan pertikaian atau semasa anda mengesahkan ketepatan data yang kami simpan.
Untuk menggunakan mana-mana hak privasi di atas, hubungi pasukan sokongan Mantra88 melalui e-mel di support@mantra88.in dengan menyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat pengenalan akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja.
Mantra88 adalah platform kasino online yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.
Semasa pendaftaran, setiap pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih. Proses pengesahan KYC kami juga direka untuk mengesan dan menghalang pendaftaran oleh individu bawah umur. Sekiranya Mantra88 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda percaya anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun di Mantra88 atau mengakses platform kami, sila hubungi kami segera di support@mantra88.in dan kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah-lengah.
Mantra88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan perkhidmatan platform kami.
Apabila kami membuat pindaan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu pemain Mantra88 melalui:
Penggunaan berterusan platform Mantra88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun Mantra88 anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Mantra88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Privasi bukan sekadar satu dokumen undang-undang bagi Mantra88 — ia adalah sebahagian daripada identiti platform kami. Kami faham bahawa pemain Malaysia yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka dan wang susah payah mereka layak mendapat lebih daripada sekadar jaminan bertulis. Mereka layak mendapat tindakan nyata, sistem yang kukuh dan sikap terbuka yang membuktikan komitmen kami.
Inilah mengapa Mantra88 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan dan privasi yang melampaui keperluan minimum industri. Enkripsi SSL 256-bit bukanlah sesuatu yang kami gunakan sebagai alat pemasaran — ia adalah asas teknikal yang melindungi setiap butiran data yang bergerak melalui platform kami setiap saat. Dari nama anda yang anda taip semasa mendaftar, hingga nombor akaun Touch 'n Go eWallet yang anda gunakan untuk deposit, hingga rekod kemenangan slot terbaru anda — semuanya bergerak dalam saluran yang terenkripsi sepenuhnya.
Kami juga sedar bahawa kepercayaan adalah sesuatu yang dibina secara perlahan melalui konsistensi, bukan melalui janji-janji besar. Itulah sebabnya Mantra88 tidak pernah berubah daripada prinsip utama kami: data pemain tidak dijual. Tiada kompromi dalam hal ini. Tidak kira seberapa besar tawaran yang datang daripada syarikat pemasaran pihak ketiga — jawapan kami sentiasa sama.
Bagi pemain Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau mana-mana kaedah pembayaran tempatan lain untuk deposit dan pengeluaran di Mantra88, kami ingin menekankan bahawa maklumat akaun dompet digital anda diproses terus oleh pembekal pembayaran yang berkaitan — Mantra88 tidak menyimpan nombor akaun atau bukti kelayakan dompet digital anda dalam sistem kami. Ini adalah langkah perlindungan ekstra yang kami ambil untuk memastikan data kewangan paling sensitif anda tidak pernah berisiko, walaupun dalam senario yang paling ekstrem sekalipun.
Kami juga ingin mengingatkan pemain Mantra88 tentang kepentingan keselamatan peribadi dalam era digital ini. Mantra88 tidak pernah akan menghubungi anda melalui telefon, WhatsApp atau Telegram untuk meminta kata laluan, kod OTP atau butiran akaun anda. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang daripada Mantra88 tetapi meminta maklumat sensitif sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.